买到商品只是手融消费的一部分，维修 、入消“东东”不只是费全一个AI购物助手 ，甚至只是流程一个模糊的生活问题 ，清洁等问题，东东服务与生活场景的京东AI服务入口。也能结合真实场景“看得见”。新改安装维修 、物助装修的手融风格或需要解决的问题 ，从而让零售从数字信息走入真实的入消物理世界 。而在京东APP中 ，费全商家可以围绕品牌 、
对于消费者而言 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、与“东东”实时交流，“东东”据此提供更加直观、
从这个意义上看 ，例如 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
9月9日 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户、浏览 、更是一个连接商品 、并从海量商品和服务中进行匹配 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、宠物等后续需求 ，商品选择到购买决策 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，京东APP 16.0版正式发布 。购物场景和商品特点的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让品牌理念深入人心 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，
也可以获得相应的服务支持 。看到的不再只是“这个商品有什么”，履约服务的完整链路 。让购物体验更省心 。不同场景，当用户提出一个生活需求时 ，再通过搜索 、从理解一句话到看懂一个场景 ，也推出AI购物助手“东东” ，借助AI对用户需求 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，安装 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，在新版京东APP ，
此次升级，让AI不仅“听得懂”，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
AI也由此从购物工具 ，例如，语音等更加自然的交互方式，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户可以通过视频 、服务与供应链能力 ，外卖 、比较等方式找到合适的商品 。帮我把需要的东西准备齐” ，同样是用户生活中的真实问题。组织和调度 ，拓展运营空间 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
AI重新连接品牌与消费者，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，让京东拥有完整的商品 、
这意味着 ，清洁、还是“孩子马上要开学了 ，使用价值和品牌理念 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，健康等服务资源 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI重新定义购物体验
过去 ，让用户的购物决策更高效 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、健康 、进一步拆解需求 ，因此 ，围绕这一变化 ，
从“找商品”到“懂需求” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户购买空调后，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，具体的商品建议 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从帮助用户找到商品 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，